3.2 — Rédiger une consigne ou une note simple pour l'équipe en A2

En fin de service, le manager laisse un mot sur la vitrine : « Clean the fryer before 10 pm. Thank you. » Ce message court doit être compris par toute l'équipe, quelle que soit son origine.

Une consigne écrite au travail sert à transmettre une action à faire. Elle remplace la parole quand le collègue n'est pas là. En cuisine ou en salle, les équipes changent souvent. Certains parlent français, d'autres anglais, d'autres les deux. 

  C'est pourquoi l'anglais devient une langue utile pour se comprendre. Une bonne consigne écrite doit être courte. 

   Elle doit être claire. Elle doit être polie. Le lecteur doit savoir tout de suite quoi faire. Il ne doit pas hésiter.

   En pratique, une consigne dépasse rarement deux phrases. Elle tient sur un post-it ou sur une petite feuille. Le professionnel évite les phrases longues et compliquées.

Pour donner un ordre en anglais, l'apprenant utilise l'impératif. C'est la forme la plus simple. Il suffit d'écrire le verbe à l'infinitif sans « to ». 

   Par exemple, « Clean the table » veut dire « Nettoie la table ». « Close the door » veut dire « Ferme la porte ». « Check the fridge » veut dire « Vérifie le frigo ». Cette forme marche pour une personne comme pour plusieurs. Il n'y a pas de différence entre « tu » et « vous » à l'impératif anglais. 

   C'est très pratique dans une équipe. Pour une consigne négative, on ajoute « Don't » devant le verbe. « Don't open the box » veut dire « N'ouvre pas la boîte ».

Une consigne polie ajoute souvent un mot de politesse. Les Anglais utilisent beaucoup « please ». Ce mot veut dire « s'il te plaît » ou « s'il vous plaît ». 

   On peut le mettre au début ou à la fin. « Please clean the fryer » et « Clean the fryer, please » veulent dire la même chose. À la fin, on écrit souvent « Thank you » ou « Thanks ». Cela veut dire « Merci ». 

   Sans ces mots, la consigne peut paraître brutale. Or, dans une équipe, le respect est important. Un simple « please » change tout le ton du message.

Une note simple contient aussi des informations utiles. Il faut indiquer quand faire l'action. Les mots « before » (avant) et « after » (après) sont très utiles.

    Par exemple, « Wash the plates before the service ». On peut aussi donner une heure. « Restock the drinks at 3 pm ». 

   Il faut parfois préciser l'endroit. On utilise alors « in » (dans), « on » (sur), « at » (à). « Put the boxes in the fridge » veut dire « Mets les cartons dans le frigo ». Ces petits mots sont des repères pour le collègue. Ils évitent les erreurs et les malentendus.

Le professionnel signe sa note. Il écrit son prénom en bas à droite. Il peut aussi mettre l'heure en haut. Cela permet de savoir qui a écrit et quand.

    Sur le terrain, une note non signée crée souvent des problèmes. Personne ne sait à qui poser la question. 

   C'est pourquoi la signature fait partie de la consigne. En résumé, une bonne note contient quatre éléments : 

   l'action à faire, le moment ou l'endroit, un mot de politesse et une signature. Avec ces quatre points, le message est efficace.

🔗 L'objectif pédagogique de ce sous-chapitre : rédiger une consigne courte en anglais avec l'impératif et un lexique A2, adaptée à un collègue de l'équipe.

Le référentiel du CAP PSR (RNCP35317) demande à l'apprenant de communiquer à l'écrit dans une langue vivante étrangère au niveau A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). 

Le niveau A2 correspond à la capacité de rédiger des messages courts et simples liés à des besoins concrets du travail.

 L'Éducation nationale précise que la production écrite comprend la rédaction de consignes, de listes et de notes de service courtes.

📌 Une bonne note contient quatre éléments : un verbe à l'impératif, un moment ou un lieu, un mot de politesse (please, thank you) et une signature.

Sur le terrain, l'apprenti écrit chaque jour des petites notes en anglais pour l'équipe du soir ou du matin. Dans un McDonald's parisien, un manager peut laisser sur le pass : « Check the ice machine before opening

. Thanks. Karim. » Dans une cafétéria d'entreprise, la cheffe écrit sur le tableau : « Prepare 50 sandwiches for 12 pm, please. Léa. »

 L'apprenant s'entraîne avec des post-it. Il choisit un verbe d'action, ajoute un complément, précise l'heure ou le lieu, met « please » et signe. Cinq minutes d'entraînement par jour suffisent pour progresser.

Situation professionnelle — Une note pour l'équipe du matin

Fatou, employée polyvalente dans un Burger King près de la gare du Nord qui sert environ 900 couverts par jour, termine son service à 23 heures. Elle doit laisser une note pour Kevin, l'équipier qui ouvre à 6 heures. Elle prend un post-it et écrit : « Hi Kevin, please clean the coffee machine before opening. Check the milk in the fridge too. Thanks, Fatou. » Elle colle le mot sur la caisse principale. Le lendemain, Kevin lit la note, comprend tout de suite les deux actions à faire et prépare la salle à temps pour l'ouverture. La consigne courte et signée a évité un appel téléphonique inutile.